太湖县地税局

太湖县地税局政务公开政务服务实施方案

一、总体要求

紧紧围绕地税中心工作及公众期盼，继续深化行政审批制度改革，进一步减少涉税行政审批事项，加快转变政府职能，全面推进政务公开，扎实开展政务公开政务服务“标准化提升年”活动，努力为纳税人提供优质服务。

二、政务公开内容

(一)县地税局政府权力清单和责任清单

(二)依法全面公开行政审批信息

(三)人大代表和政协委员提案办理结果

(四)“三公”经费

(五)重大涉税违法案件和涉税舆情办理结果

三、政务服务内容

(一)密切配合县政府做好政府权力清单网上运行平台的建设。

(二)落实县政府制定出台《关于实行企业“三证合一”注册登记制度实施方案》，实现“三证合一”。

(三)大力推进“便民办税春风行动”，开展纳税服务、税法宣传、行政审批等工作进园区、进企业、进乡村、进农家、进社区、进项目建设的“六进”服务，全年不少于20次，打通服务中小企业“最后一公里”。

(四)全面落实《全国税务机关纳税服务规范(2.0版)》和《全国税收征管规范(1.0版)》。进一步规范纳税人办税环节、办税时限、报送资料，实现“服务一把尺子、办税一个标准”。

(五)逐步完善国地税合作机制，拓宽合作渠道，丰富合作事项，共同提升税收服务和管理质效。

(六)进一步完善新闻发言人制度和税收政策解读机制，切实加大涉税舆情和政策解读力度。

(七)扎实开展“标准化提升年”活动。

四、公开和服务的方式

(一)认真落实《国务院办公厅关于开展第一次政府网站普查的通知》(国办发〔2015〕15号)要求，全面梳理县局门户网站，对未更新或更新不及时、不常态的栏目进行了删除，对当前重点和热点工作进行了栏目新增，指派专人负责，及时、主动更新内外网站内容。

(二)继续加强与《太湖新闻》、太湖电视台等新闻媒体之间的交流合作，及时发布涉税信息公告。

(三)继续推进标准化办税服务厅创建工作，实现“大厅受理，内部流转，限时办结，窗口出件”工作要求，避免纳税人“多头跑、反复找”现象发生。加快推进网上电子税务局建设。

(四)按照“三严三实”要求，深入推进各项整改措施落实，推行亲切服务，提高纳税人满意度。

(五)加强政务公开专门机构建设和人员配备，强化学习培训，切实提高政务公开政务服务的能力和水平。

五、保障措施

(一)加强组织领导。县局成立政务公开政务服务工作领导小组。领导小组下设办公室，具体负责协调、检查、监督政务公开政务服务工作。

(二)严明工作纪律。县局机关各职能股室应对照政务公开政务服务工作内容和标准，切实担负起各自职责。县局办公室负责统筹协调和督查指导工作。县局将此项工作列为年度绩效考核的重要指标之一。

(三)强化监督检查。领导小组办公室将对县局政务公开政务服务工作进行不定期督查，对工作拖沓、滞后、敷衍的单位和个人进行通报批评。