火车票丢失怎么办 火车票丢失如何补办
来源:114票务网
日期:2013-08-17 16:52:09
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生活中总有一些人冒冒失失,做事情总是丢三落四,因而难免有些旅客神经大条在乘坐火车前或是上了火车后忽然发现自己的火车票居然丢了,那么,火车票丢失怎么办?火车票丢失如何补办?下面114票务网小编“奉命于危难之间”来为大家趋利避害。
1、旅客如果在乘车前发现自己车票已经丢失了,可按下面三个步骤进行手续办理。
首先,旅客需要凭借个人有效身份证件以及原车票信息、购票地信息在火车站停止检票的前20分钟去车站售票点进行挂失手续的办理,车站在鉴定信息正确无误后会给旅客重新办理一张与原票车次等级、席别、价格都同等的新车票。
其次,旅客以新的火车票上车要和火车上的工作人员说明自己的特殊情况,在火车到站前向列车长申请开具客运记录。
最后,旅客要在火车到站的24小时之内,携带个人身份证件、新车票以及客运记录到车站售票窗口办理退票手续,该手续会收取补票手续费用。
2、旅客如果在乘车后发现车票丢失了,应该在车票丢失站开始补齐火车票金额,并且收取手续费用。
3、旅客在12306网上订购车票,使用二代居民身份证检票进站的,如果在火车上旅客身份证丢失不能确认火车票信息的,旅客要先补办车票,如车票补办后又找回身份证,可在火车到站前向列车长申请开具客运记录,出站后凭二代居民身份证到车站售票窗口办理补票费的退还,这种情况不收取旅客的退票费。
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