火车上丢了东西怎么办

近期，小编看到一则有关火车安检处丢失行李物品的报道，该先生在安检过后忘记拿走行李，然后通过安检处的视频录像，找回丢失物品。像这样乘坐火车丢失物品的例子还有很多，以前火车上丢失物品很难找回，也总会不了了之。火车上丢了东西怎么办?今天小编就给大家介绍找回物品的方法。

前不久，12306官网增加新功能，包括重点旅客预约和遗失物品查找，旅客若是在乘火车的过程中，发生物品丢失，可以在12306官网进行报失查找，下面小编重点给您介绍遗失物品查找功能。

【火车上丢了东西怎么办】

我的12306→遗失物品查找

1、首先，您登陆12306账号，然后在“我的12306”列表下面点开遗失物品查找功能。

2、填写遗失物品查找服务单，按照要求填写“乘车人”、“乘车信息”、“简单描述遗失地点”、“描述遗失物品信息”等，提交服务单之后的6小时内(23:00—次日7:00顺延)，铁路工作人员将与您联系，告知查找情况。对查找到的物品，确定返还事项。因特殊情况未接到工作人员电话时，请拨打12306铁路客服电话进行确认。

此外，假若在坐车的过程中，旅客因就餐、去厕所或在停车时下车购物和散步等原因暂时离开车厢，回来后发现自己的东西不见了，应将丢失物品的名称、数量、特征及有关线索，及时向列车长或随车的乘警报告，请他们帮助查找。报告得越及时，找到东西的可能性就越大。

【遗失物品查找服务单说明】

1.中国铁路客户服务中心网站(www.12306.cn)注册用户可为本人及常用联系人办理网上遗失物品查找服务。非注册用户可先行注册后办理或通过12306铁路客服电话办理。

2.填写时，请按照服务单内容逐项填写完整，详细描述遗失地点及遗失物品具体信息。

3.服务提交完成后6小时内(23:00—次日7:00顺延)，铁路工作人员将与您联系，告知查找情况。对查找到的物品，确定返还事项。因特殊情况未接到工作人员电话时，请拨打12306铁路客服电话进行确认。

4.遗失物品的管理、转运应符合《铁路旅客运输规程》的相关要求。

火车上丢了东西怎么办?火车上丢了东西请您别慌忙，阅读上文小编介绍的内容，您应该找到解决办法了吧。