携程网火车票网上订票
作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，覆盖全国所有城市火车票在线代购业务以及快递送票业务。携程网火车票网上订票的流程如下：
在首页会有出发城市、到达城市、出发日期三个选项。例如想要预定2016年10月30日，从北京火车站去往南京的火车，就可以将出发城市选成北京;到达城市选成南京;出发时间选成2016-10-30
勾选完您的出发城市、到达城市以及出发日期后，点击搜索按钮，会出现该线路当天最新的列车时刻表以及各座次情况。根据您的出行出行时间就可以预定火车票。
当然，携程网火车票网上订票还可以用携程网的手机APP进行预订，AAP下载完成后，进入APP同样会出现出发城市、到达城市以及出发日期这几个选项，例如想要预订2016年10月30日，从北京火车站开往南京的高铁。就可以将出发城市选成北京;到达城市选成南京;出发时间选成2016-10-30。
勾选完您的出发城市、到达城市以及出发日期后，点击搜索按钮，会出现该线路当天时刻表。根据APP时刻表提供的最新信息，以及各座次的余票情况，便可轻松预定火车票。
携程网火车票可靠吗
携程网在电视上和网络上的广告有很多，但是大家对此都有疑虑，携程网火车票可靠吗?不会是出售假的火车票吧?下面就来为您解答。
携程旅行网 创立于1999年，总部设在中国上海，员工30000余人，目前公司在17个城市设立分支机构，在南通设立服务联络中心。2010年，携程旅行网战略投资台湾易游网和香港永安旅游，完成了两岸三地的布局。2014年，投资途风旅行网，将触角延伸及北美洲。
作为中国领先的综合性旅行服务公司，携程成功整合了高科技产业与传统旅行业，向超过2.5亿会员提供集无线应用、酒店预订、机票预订、旅游度假、商旅管理及旅游资讯在内的全方位旅行服务，被誉为互联网和传统旅游无缝结合的典范。
携程网火车票的查询和预定，是携程网开设的业务之一，有实时的火车余票更新、时刻表查询、以及依托于第三方支付平台，资金经过严格的审核。
所以携程网火车票可靠吗?是可靠的。
携程网火车票退票
根据携程网颁布的相关规定，携程网火车票退票的内容如下：
1.退款到账
携程网在收到铁路局退款后，会立即给客户办理操作退回票款，正常情况下1-15个工作日内退至原支付账户。
退款说明如下：
①购票失败(无票)全额退款。
②票面差价(儿童票、铺位票等)退款。
以上两种情况下的退款会在1-3个工作日内退至原支付账户。
③退票(网上、车站退票)、改签退款。
此类退款，在收到铁路局退款后会立即给您操作退回，正常情况下15个工作日内退至原支付账户。
2.退票手续费
开车前15天以上：不收取手续费
开车前15天内且48(不含)小时以上：票面价值的5%
开车前48小时内且24(不含)小时以上：票面价值的10%
开车前24小时以内：票面价值的20%
3.网上退票
①没有换取纸质车票且不晚于开车前35分钟，可以直接在携程网站上办理退票。
②已换取纸质车票或晚于开车前35分钟，需到火车站售票窗口办理退票。
以上就是携程网火车票退票的全部内容。
携程网火车票支付问题
当我在网站准备预定支付票款时，通常会遇到一些问题，携程网火车票支付问题有一下几个方面：
1.付款后还未出票
如需查询出票结果，可以先确认的订单是否支付成功;正常情况下支付成功后，进入预售期的订单，会在10-20分钟左右，短信通知出票结果，如遇出行高峰期，可能需要等待2小时。
2.购买保险
购买意外险是给乘客出行的保障，建议在购票的同时购买交通意外险。保险是自主选择的，可根据自身情况自主选择购买或不购买。
3.支付失败
支付失败的原因有这几个方面：
①持卡人姓名输入有误。
②信用卡验证码或有效日期输入有误。
③订单的金额高于银行卡的每次支付限额或每日支付限额、银行卡金额少于支付金额。
④信用卡或借记卡不支持网上交易。
4.支付两次怎么办
一个订单携程网只会收一次款项，若您不小心重复支付，系统将自动操作全额退款，正常1-3个工作日内到账。如使用信用卡付款是取消您的预授权，24小时内恢复信用额度，不产生交易记录。
温馨提醒：款项到账部分银行没有短信通知，建议您关注账户明细，如逾期未到账，可以联系客服。
以上就是携程网火车票支付问题中，经常出现的情况，如有类似情况，可按上述方法操作。
携程网火车票改签
携程网火车票改签注意事项如下：
1.网上办理改签需在未取票并大于发车前35分钟办理(工作时间6:00-22：55)。
2.不能改签成高价票。
3.开车前48小时以上，可以改签车次、日期。
4.开车前48小时以内，可改签至票面当天24：00之前任意有余票车次，不办理票面日期次日及以后的改签。
5.铁路局对改签差价部分收取手续费，规则与退票手续费相同。
6.改签只能改签一次。
7.儿童票不能单独改签。
8.已改签、已退票、改签处理中、退票处理中的车票不可改签。
9.为了保证出票成功率，部分订单会出现两个电子点单号，此类特殊订单不支持自助改签服务。
10.铺位上、中、下不支持改签。
11.如在网上申请或车站办理的改签，改签产生的退款，正常情况下会在最晚15个工作日内退款至您原支付账户。
12.如您已取票、则需您自行携带购票时所使用的乘车人有效证件原件和火车票在发车前去火车站改签窗口办理。
以上，就是携程网火车票改签的全部内容。
携程网火车票取票
根据网站颁布的相关规定，携程网火车票取票需注意一下几个内容：
1.身份证买票取票
携带乘客购票时所使用的有效身份证原件和”E”开头订单号，最晚在发车前到火车站或代售点取票。如在代售点或异地取票，铁路局将收取5元/张手续费
①身份证未消磁的情况下可尝试在自助取票机取票;
②当您购买的是高铁或动车的情况下，始末站都具备身份证检票条件、且证件未消磁的情况下可刷身份证进出站。
2.携程网火车票取票，身份证遗失
①请携带其他能证明身份的相关证件(如户口本、驾驶证等)，提前到火车站公安窗口办理临时身份证明。
②凭临时身份证明和“E”开头的订单号到售票/网络取票窗口取票。如有问题找售票厅的值班班长协商处理。
温馨提醒您：如临发出时发现身份证遗失，又不能及时提供其他有效身份证明时，建议您在可退票情况下，办理退票，降低您的损失。
3.不取票是否可以登车
当您购买的是高铁或动车的情况下，始末站都具备二代居民身份证检票条件、且证件未消磁，可使用二代居民身份证原件直接在车站自动检票机办理进、出站检票手续，无需换取纸质车票。火车站人流量较大，有时会有异常情况发生，故建议您预留充裕时间出行，以免临时故障耽误您的旅程。
携程网火车票身份核验
身份核验是对用户出行安全的一种保障。网站对注册用户和常用联系人(乘车人)进行身份信息核验后，持居民身份证的有“已通过”“待核验”和“未通过”三种状态。
1.携程网火车票身份核验“已通过”，是指使用居民身份证注册的用户，可以正常添加常用联系人(乘车人)，但名下的“已通过”、“请报验”、“预通过”常用联系人(乘车人)总数累计不超过15人，其中“请报验”常用联系人(乘车人)不超过5个。“已通过”注册用户不能为“待核验”常用联系人(乘车人)购票。
“已通过”的居民身份证注册用户，可以为“已通过”、“请报验”、“预通过”常用联系人(乘车人)正常办理网上购票、改签、变更到站、退票等业务，但“请报验”常用联系人(乘车人)的购票数量最多为4张车票(含已改、已退车票)。
2.携程网火车票身份核验“待核验”，是指持居民身份证的注册用户、常用联系人(乘车人)，身份信息未经国家身份认证权威部门核验，请持居民身份证原件到车站售票窗口办理身份信息核验。“待核验”注册用户不能添加常用联系人(乘车人)，不能购票。
3.携程网火车票身份核验“未通过”，是指注册用户、常用联系人(乘车人)的身份信息经过国家身份认证权威部门核验但未通过，所填写的身份信息内容需要与居民身份证原件完全一致，保存后仍显示“待核验”的，请持居民身份证原件到车站售票窗口办理身份信息核验。
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