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火车票网上改签或者退票需要收费吗

来源:114票务网 日期:2016-09-19 编者:进击的巨人

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近日来,有许多旅客在114票务网上留言或提问:在网上购票之后,火车票网上改签或者退票需要收费吗?

自2015年6月10日起,火车票改签及退票推出新的准则。那么我们就来详细了解一下相关章程。

一、网上改签及退票手续费费用

1.使用114票务网购票的乘客,在网上进行改签,是不收取手续费的。

2.使用114票务网购票的乘客,在网上进行改签,手续费费用收取明细如下表:

退票时间

手续费费率

开车前15天以上

不收取费用

开车前15天内且48(不含)小时以上

票面价值5%

开车前48小时内且24(不含)小时以上

票面价值10%

开车前24小时以内

票面价值20%

二、网上改签及退票注意事项

1.使用114票务网购票的乘客

(1)未取纸质车票且不晚于开车前60分钟,可以在114票务网站(www.114piaowu.com)上进行办理改签和退票。开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。

(2)已取得纸质车票或者晚于开车前30分钟,可到售票窗口办理改签和退票。开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签和退票。

2.使用114票务网AAP购票,并用12306账号登陆的乘客

(1)未取纸质车票且不晚于开车前30分钟,可以直接在手机APP上进行办理改签和退票。开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。

(2)已取得纸质车票或者晚于开车前30分钟,可到售票窗口办理改签和退票。开车之后,旅客仍可改签当日其他列车,但只能在票面发站办理改签和退票。

火车票网上改签或者退票需要收费吗?如果您还有类似的问题,可以关注我们114票务网的官方微信(piaowu114),我们会第一时间为您解答。

感谢您对114票务网的喜爱和支持,祝您购票顺利,出行安全。

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