非动车组车票迟到后不得改签退票

    温州的董小姐今天因为堵车迟到了9分钟，误了火车。董小姐想到以前火车开行后两小时内还可以办理退票或者改签，结果却被告知自己的火车票已经作废。

    根据2010年12月1日开始实行的新《铁路旅客乘车须知》，非动车组乘客迟到车票作废，普通列车车票改签或者退票须在开车前办理。

    新规中要求，普通列车火车票改签须在开车前办理。也就意味着，如果赶不上普通列车，车票将作废，不能改签或者退票。如遇因病等特殊情况、并持有医院证明，经站长同意可以在开车后两小时内办理改签或退票。

    对于动车车票，新规规定：持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后两小时内限制。也就是，如果没有赶上动车组列车的话，车票并不作废，还可以去办理改签手续。

    除了改签，变化的还有中转签字手续。新规规定：直达票旅客中途下车，车票作废。所谓直达票，意思是从发站至到站不需中转换乘的车票。过去的规定是：乘坐普通旅客列车中途下车在有效期内可以办理中转签证手续。新规定是：除非因伤、病等原因，不能继续乘车的，可以经车站证实按规定退票，否则其他情况直达票中途下车的话，车票将会失效。