火车票退票手续费

来源：114票务网　日期：2015-03-09 15:37:53 编者：

火车票退票需要扣取一定的费用，不论是网购火车票退票，还是火车站买的票退票，均需承担5%~20%不等的退票费。除了退票手续费新规定外，旅客还需要了解火车票退票时间，以便按时完成退票，避免浪费车票资源。

一、火车票退票手续费规定

铁路部门规定，火车票退票费用的收取是按照退票提前时间来制定的。旅客越提前退票，所要承担的费用就越少。具体为：

0元退票费：旅客在发车前15天(不含当天)前退票，无需任何退票费用;

5%的退票费：旅客在发车前48小时前退火车票，承担票面价5%的退票费用;

10%的退票费：旅客在发车前48小时以内，24小时之前退火车票，承担票面价10%的退票费用;

20%的退票费：旅客在发车前24小时以内退火车票，承担票面价20%的退票费用。

以上关于火车票退票手续费的规定，就是铁路部门自2014年12月3日起开始推行的新规定，也叫作“火车票梯次退票”方案，形象的概括了火车票退票比例不等的规则。

火车票退票手续费规定近些年回顾：

2013年9月1日起，铁路部门调整火车票退票和改签办法，同时实行火车票梯次退票方案。铁路总公司官网发布《关于车票改签、退票有关事项的通知》。其中明确退票费计算不再四舍五入到元，而是以5角为单位，分三个档计算。

2014年春运期间，铁路部门对因旅客原因办理车票改签，且改签后车票的乘车日期在2014年1月16日至2月24日期间的，退票时按票面票价的20%核收退票费。

1、没有取票的旅客，可在发车前2小时之前在网上操作退票。成功退票后，系统将扣除一定的退票手续费，其余款项将返还至原支付账户。

2、已经取票的旅客，或者距离发车时间不到2小时的旅客，就不可以在网上办理退票了。

旅客需要在列车发车前，携带火车票及身份证件到火车站退票窗口申请退票;

三、12306火车票退票费退款到账时间

旅客在网上预订的火车票，不论是在线退票或是在火车站退票，退款都将返还至您的原支付账户，退款到账时间是2~15个工作日。

旅客若没有按时收到返款的，可以拨打12306客服电话咨询，12306全国客服热线为：区号+12306。

四、改签后车票还能退吗?

我们知道，每张火车票都可以改签一次，那么车票改签之后还能退票吗?据了解，按照目前铁路部门的相关规定，改签后的车票在发车前是可以退票的，但发车后一律作废，不得退票。

关于网购火车票退票手续费规定的内容，现在您一定很清楚了吧?更多关于12306火车票退票的相关问题，欢迎来电咨询。

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