2015火车票退票手续费新规定

随着6月10日，12306“变更到站”服务出台后，火车票退票又有了一些新的变化，与原来有所不同的是，办理“变更到站”改签服务后距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费，因此小编告诉大家，2015火车票退票手续费的新规定。

火车票退票手续费新规定：票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

根据梯次退票政策，在开车前48小时至15天以内退票的，收取票价5%的退票费;开车前24小时至48小时以内退票的，收取10%退票费;开车前24小时以内退票的，收取20%退票费。

另外，根据12306新出台的“变更到站”退票规定：办理“变更到站”后，在开车前48小时～15天期间内，“变更到站”至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

火车站窗口退票：

旅客在发车前携带个人有效身份证件即可在火车站窗口办理退票，退票按照上面的规定核收手续费。特殊情况下，旅客可以延时退票，直至开车后的2小时内。

12306网上退票：

旅客在12306官网购票后，若没有取出纸质票，并且离发车时间超过2小时的，可以直接在网上办理退票。不符合以上任意一个条件的旅客，都需要换至火车站窗口退票。

特殊情况下退票规定：

1、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

2、旅客开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，核收退票费;已乘区间不足起码里程时，按起码里程计算;同行人同样办理。

3、因特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意在开车后2小时内改签的车票不退。站台票售出不退。

114票务网提醒，您可登录114票务网(www.114piaowu.com)查询余票信息及预订车票，您也可以下载手机客户端或扫一扫下方二维码随时随地订票。