新版12306如何退票

在新版12306上如何办理退票?12306退票要手续费吗?下面小编来为您解答。

新版12306网址：kyfw.12306.cn

办理退票时间：7：00至24：00之间

首先，小编为大家整理在新版12306退票流程以及图解：详情如下：

1、登录订票时使用的账号，进入我的12306，点击已完成订单，如下图所示;

2、根据取票流水号查询到订单(查询订单还可以根据火车车次，乘车人姓名、订票的日期，出行的日期)，如下图所示;

3、选择退票乘客，点击退票，如下图所示;

4、核实订单，点击退票，如下图所示;

5、确认后会出现2E开头的退票流水号，这样您就退票成功了。

在网上办理退票还需要符合以下条件：即距火车发车时间在2小时以上的，而且还没有换取纸质火车票。如果您的条件有一项不符合，即您的火车票距火车发车时间不足2小时了，或是您的火车票已经取票了，都无法在网上办理，只能到火车站窗口办理退票。

不管您是在网上办理退票还是在火车站办理，退票铁道部都会收取您5%到20%不等的手续费。

退票手续费规定：火车发车时间在48小时以上的，收取票面5%的手续费;火车发车时间在48小时以内且不足24小时的，收取票面10%的手续费;火车发车时间在24小时以内的，收取票面20%的手续费。

希望小编的回答能帮助到您，祝您生活愉快!