新版12306怎么退票
新版12306与旧版12306相比,在页面布局方面作了一些调整,旅客朋友乍一看可能还不清楚要怎么退票。下面,1 1 4票务网小编就“新版12306如何退火车票”问题,为您做简要的介绍。
步骤1,旅客朋友首先打开12306官网首页,登录个人帐号。您会发现在首页右上角有“我的12306”字样。鼠标对准该字样,出现下拉框,选择“已完成订单”一项;
步骤2,新页面跳转至已完成订单页面。旅客可以根据下拉框里不同的选项,挑选合适的查询方法来找到您需要退票的订单。如:按订票日期查询、按出发日期查询等。
步骤3,您找到订单之后,只需要在序号一栏里打上√ ,并且点击后面的“退票”按钮即可;
步骤4,随后,系统会出现如下图所示的对话框。旅客朋友浏览一下信息,确认后点击黄色“确认”按钮即可。
注意:火车票退票需要缴纳一定数额的退票费,具体数额需按铁路部门统一的计算法则实施扣取。旅客可根据自身退票提前时间的长短来计算退票费用,然后在20个工作日内确认是否收到余款。
友情提醒:114票务网返还火车票退票余款的时间是3~7个工作日,用户如未在指定时间内收到余款,可在8:00~22:00致电025-68955055,我们第一时间为您处理。
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