12306铁路客户服务中心网站集所有铁路客货服务信息，为旅客提供全方位的铁路客货运输信息查询服务。旅客在12306铁路客户服务中心注册登录后，便可在该网站查询列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价等信息同时可享受网上购买火车服务。114票务网的小编特意为您整理出12306铁路客户服务中心注册登录流程示意图。 1.打开12306中国铁路客服中心官网网址 http://kyfw.12306.cn,选择“网上购票用户注册”按钮。 2.设置用户名、密码、语音查询密码等，有星号的为必填选项(用户名和密码设置时选择自己容易记住的)，然后阅读《中国铁路客户服务中心网站服务条款》并勾选“我已阅读并同意遵守”，最后点击“同意协议并注册”。 3.根据页面上的内容填写详细信息，此页面填写的信息必须真实有效。根据自己的实际情况选择旅客类型(儿童...
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自2014年3月1号起，12306铁路客户服务中心网站对于12306网站注册的每一位用户的注册信息和常用联系人信息进行审核核验，赶紧和114票务网的小编一起看看身份核验是如何操作的。 1.打开12306铁路客户服务中心网站，进入登录页面，登陆自己的12306账号。 2.登录账号后点击右上角“我的12306”进入页面，点击“查看个人信息”、“常用联系人信息”，仔细查看注册用户和常用联系人的身份信息的核验状态。 核验状态显示“已通过”表明成功通过审核，姓名、证件类型，证件号码这三项个人身份标注信息项目用户不可进行修改。 3.核验状态显示”待核验”表明用户的身份信息没有通过核验或未经过核验，此时您需要携带自己的二代居民身份证到火车站售票点或代售点办理核验。 信息状态显示“未通过”，可能是因为自己的个人信息填写有误，此时您需要修改并仔细核对个人信息，确保...
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已经在12306铁路客户服务中心购买了火车票，且没有换取纸质车票的旅客想要退票该怎么办呢?据114票务网的小编我了解有两种方法，您可以登录12306铁路客户服务中心退票;也可以前往火车站售票窗口进行退票，相信大部分的人都会选择前者，那么在12306铁路客户服务中心如何退票呢?看看下面的退票流程吧，希望能够帮到你。 1.登录自己的12306账号，进入12306铁路客户服务中心首页。 2.点击12306铁路客户服务中心首页右上角“我的12306”中“已完成订单”。 3.在已完成订单页面，找到自己需要退票的订单，然后点击“退票”。 4.仔细核对退票页面上的“交易提示”内容，核对无误后点击确认。(火车票退票根据退票时间扣取5%—10%的手续费。) 5.出现“退票成功”页面，说明您已经成功退票。点击“查看订单详情”再次确认退票详情。 6.点击“退款详情”查看退...
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