当一天乘务员体验乘务员生活

　　近日，太原公寓管理段党委组织公寓管理人员和公寓服务人员开展“当一天乘务员体验乘务员生活”活动。

　　2014年2月12日，太原公寓管理段迎春公寓职工王俊芳作为客运段职工家属，作为首批体验者应邀参加公寓段组织的“当一天乘务员体验乘务员生活”活动。

　　早上六点钟，她便从家出发，根据安排8时30分登上K908次列车3号车，这时列车员已开始清洁车内卫生，她随后找到的一块抹布开始擦座位，整理座套。9时在车上她同乘务员们一起早餐、参加出乘点名学习会、列队接车、整备作业、始发作业、途中作业，同吃乘务餐，感受到乘务员的伙食质量、铁路职工半军事化管理、接车行程路线、列车始发前的整备工作和质量标准、车厢的设施检查、行李整容及供水服务、去向登记等作业。

　　10时列车从太原站出发了。途中当班乘务员白师傅的儿子体验了为旅客倒水的工作，他儿子拿过杯子便倒，白师傅赶紧说“小心烫着旅客，列车在运行中不稳，为旅客倒水要做到接杯、扶杯、不倒满”没想到一项简单的倒水工作却蕴含着技术含量，他儿子边听父亲的指导边为旅客倒水，并微笑着递到旅客手中“请喝水，小心烫”，这时白师傅脸上露出了满意的笑容。

　　12时02分，列车到达石家庄站，王俊芳乘G607返回太原结束这次当一次乘务员的生活体验，她说：“了解服务对象，体验服务对象的工作生活，才能在日常工作生活中服务好服务对象。作为一线职工的家属同时又是铁路后勤的服务人员，我一定多支持爱人的工作，当好工作上生活上的好后勤。”