北京站乘务员将微笑带给身边人

来源：www.114piaowu.com　日期：2013-05-31 13:16:59 编者：不再犹豫

北京西站放客时，迎来了一位特殊重点旅客，其腿部无法行走，只能用轮椅将其抬上车。接到车站通知有重点旅客时，列车长戴丽和16车列车员张雅琪专门守候在站台，待重点旅客到来时便提前引导至16车，因为这里有较大空间摆放轮椅。需要我们用一种积极的态度去面对它，笑看身边事，笑待身边人。对于身边的特殊重点旅客，乘务员积极主动的为他们服务并非仅仅是工作职责所在，更是我们对所拥有快乐人生的一种感恩。我们要微笑面对身边每位旅客，始终秉承"真诚待客，用心服务"宗旨。