高铁火车票退票规定

我们在购买高铁火车票成功后，可能因为行程问题而无法按时乘车，有些朋友就选择退票了。但是，高铁火车票退票规定是什么?您清楚高铁火车票退票手续费该如何收取吗?如果您并不了解的话，小编就有必要为您普及一下了。

高铁火车票退票规定是什么?小编告诉您，您可以在车站售票窗口和网上办理退票手续。具体情况如下：

一、车站售票窗口退高铁火车票

1、当您因为行程有变需要办理退票手续时，您应当在票面指定的开车时间前到车站办理，会退还给您全部票价，并核收退票费。

2、特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。

3、团体旅客不应晚于开车前48小时办退票手续。

4、原票使用现金购票的，应退票款退还现金。若您原票是使用银行卡购票的，应退票款按发卡银行规定退回原购票时所使用的银行卡。

5、当您开始旅行后不能退票。但如因伤、病不能继续旅行时，凭列车开具的客运记录，可退还已收票价与已乘区间票价差额，并核收退票费。

6、退还带有“行”字戳迹的车票时，应先办理行李变更手续。

二、网上退高铁火车票

1、只有在没有换取纸质车票并且不晚于开车前3小时的，才可以在我们114票务网办理哦。

2、在开车前3小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理，114票务网将无法帮您办理相关手续。

3、已经换取纸质车票的按纸质车票在车站售票窗口同样办理。

4、 使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后，未乘车即出站的经车站确认后按规定办理。

5、因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。

高铁火车票退票手续费该如何收取?

1、若您是在开车前15天(不含)以上退票的，将不收取退票费;

2、若您是在票面乘车站开车时间前48小时以上办理的将按票价5%收取;

3、若您是在票面乘车站开车时间前24小时以上、不足48小时办理的将的按票价10%收取，

4、若您是在距离发车时间不足24小时办理的将按票价20%收取。

114票务网小编提醒您，上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。

以上就是小编为您整理的“高铁火车票退票规定”的全部内容了，现在您也一定清楚高铁火车票手续费是怎么收取的吧?114票务网小编再次提醒您，开车后改签的车票是不能办理退票手续的。