网上火车票退票怎么退

乘客在网上预订火车票后想要退票该怎么操作呢?具体流程是怎样的呢?下面小编会为您详细解答这个问题。

网上火车票退票怎么退?

1.首先您需要打开12306铁路客户服务中心官方网站(http://www.12306.cn)，点击退票选项。

接着系统会自动跳转到登陆页面。

登陆后选择我的12306，查看您预订的车票是否离开车时间有两小时。若不足两小时。那么您就要去车站办理退票。

查到订单后您可以先确认订单的信息，然后点击退票按钮即可。之后网页会提示您已经完成退票。

退票时铁路部门会根据退票时间来收取退票费用，所以退到您账户中的金额会比车票票面金额少。按照铁路部门的规定，火车票退票实行梯次退票。具体可分为以下几种：

1.开车前48小时以上退票的，退票时会收取票价5%的退票费;

2.开车前24小时以上、不足48小时退票的，退票时收取票价10%的退票费;

3.开车前不足24小时退票的，退票时收取票价20%的退票费。

退票费的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去，2.5角以上且小于7.5角的算作5角，7.5角以上的则算作1元。

以上就是网上火车票退票怎么退的具体流程了，在网上退票还是很方便快捷的，您学会了吗?