12306客服电话要钱吗

拨打12306客服电话要钱吗?想要了解这些吗?请听小编来为您解答。

12306客服电话：12306

12306订票电话：95105105(外地订票需加拨出发地区号)

12306是全国铁路统一客服电话号码，拨打12306可以查询列车车次、时刻、票价、余票等信息。

电话订票时间?

电话订票办理开车前4～20日(含购票当日)内的车票;服务时间为每天的7:00至23:00。

电话订票是否另行收费?

拨打订票电话时，除电信运营商收取话费外，铁路不另行收费。

电话订票时，可以使用哪些身份证件?

电话订票时，需输入有效身份证件号码。目前受理二代身份证、港澳通行证、台湾通行证、按规定可使用的有效护照四种证件。

电话订票后什么时候取票?

当日12点前预订的，订单保留至次日12点;当日12点后预订的，订单保留至次日24点。

电话订票时，什么时候支付票款?

电话订票成功后，取票时支付车票票款。

取票时，在车站售票窗口取本地乘车站车票时，不收取任何服务费;取其他乘车地车站车票时，每张车票收取5元异地售票手续费。在铁路代售点查询窗口取票时，每张车票收取5元客票销售服务费。在自动售(取)票机取票时，不收取任何服务费。