学生火车票退票后多久到账

来源：114票务网　日期：2014-07-24 20:00:13 编者：

“在网上买了学生火车票，7天前退票的，当时提示我退票成功了，可直到现在退款都没有到账，这是怎么回事?”许多旅客因为退款不能及时到账心生慌张，那么退款究竟最晚在什么时候能到账呢?作为用户，在收不到退款之后要怎么办?

旅客在退票成功之后，可在一星期内登录发卡行的网上银行，查询火车票退款返还情况。若用户在15个工作日一直没有收到余款。那么很可能是银行系统出了故障，或者是POS数据传输出现了异常。这时，旅客可至火车站咨询工作人员，如果仍然没有办法解决问题，可以直接联系您的发卡银行，或者去12306官网下载退款出现问题的附件，填写后发送邮件至kyfw@12306.cn，12306官网会尽快帮您落实退款事宜。