火车票退票后多久到账
网上预订火车票之后退票，几天可以收到退款?关于火车票退票到账时间，铁路部门没有一个确切的日期，只有一个时间段。下面，114票务网小编带您了解“火车票退票后多久到账”。
按照铁路部门的规定，旅客网上订票后退款会在15个工作日内返还。用支付宝付款的，退款会返还的快一些。此外也有一部分旅客在规定的时间内没能收到票款。这时，旅客首先不用太过担心，可以联系一下购票网站以及发卡银行。
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“没买到票还在其次，钱你倒是快点退给我啊!”最近不少市民反映自己在网上订票时，遭遇“退票不退钱”的尴尬。网上票量所剩不多时，多人同时购买，一部分人不久便会收到购票失败的短信通知，然而此时，购票款已完成支付。通知还会同时告知，您的购票款将在“若干天”内返款到支付账户，致使买方资金被“扣押”。
“扣押”票款差点没回家
近日，市民许先生致电晨报热线85777777，称对车票代购平台上的票款“扣押”制度表示不满。
据他介绍，本月初，他从武汉去珠海出差。8月3日他准备返程时，在购票平台“去哪儿网”上购买了两张联程票。分别是珠海北开往广州南，以及广州南开往武汉。由于该平台上的联程票不会显示票量余额，他完成了购买，并付了款，几秒后，收到了网站发来的“支付完成”通知短信，以及网上银行发来的账户扣款短信。
不料，十多分钟后，他的手机又陆续接到了两条短信，均是“去哪儿网”发出，意思相近，大意为您的订单XXXX未能出票，已经完成退款操作，票款将退还到您的支付账户。
但关键是后面的说明，“票款将在3-21天(15个工作日内到账，视银行不同有所差异)，请您耐心等待”。
许先生说，自己当时的网银里本来就只有一千左右，买票就花了五百多，现在火车票退票了，但是钱却不能退，导致卡内的余额不足以再一次买票。随后他立刻拨通短信中给出的热线，却被对方告知车票已经售完了，退款必须等待，没有办法。他只得让朋友将钱汇到他的账户里，才买到回家的票。
“为何不能将票款立即返回账户?这是否是一种变相的扣押?”对此，许先生表示不满。
“退款难”是因为要走程序
记者搜索网友留言后发现，遭遇类似“退票难退款”问题的网友不在少数。
记者拨打了“去哪儿网”火车票热线，反映了许先生的遭遇。工号1736的工作人员解释称，许先生出票不成功的原因，系车票所剩不多时，多人同时购买车票，导致该平台未能“抢到”火车票，即所谓的“超售”。虽然票没有买到，而网银却已扣款。此时，已经支付的购票款需经过第三方平台转至付款银行，再转至付款账户，需要一定的时间。
该工作人员称，该问题并非“去哪儿网”平台导致，任何第三方购票平台均会出现类似问题。
记者随即致电订票热线12306。工号1039的工作人员对此表示，网上购票失败后，火车票退票退款一般会在15天内完成，因为银行有相应的退款流程。
