在12306上怎么退票呢

在12306上怎么退票?旅客在12306上买了火车票后，需要退票，这个时候应该怎么退票呢?下面编就来为大家说明一下在12306上怎么退票。

在12306上退票一般只有两种情况：未换取纸质车票且在开车前2小时退票，另外一种则是未取纸质车票且在开车前2小时内退票。已取纸质票的只能去车站或有权限的火车票代售点退票。未取纸质车票且在开车前2小时内退票也只能去火车站办理退票。

未取纸质车票且在开车前2小时，可登录12306办理退票。

1、登录“我的12306”

2、查看“已完成订单(改/退)”

3、按订票日期或按乘车日期查询您的订单

4、查询到订单后选中您要退票的订单，点击“退票”

5、最后确认退款信息是否正确，如果正确点击“确认”即可。

另外，小编需要提醒一下，开车前15天(不含)以上退票的，不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。

开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。

在12306上怎么退票?不知小编是否解决了您的疑问?您还可以登录114票务网(www.114piaowu.com)提前预订火车票。