实名制火车票怎么退票

实名制火车票怎么退票?这应该是不少不能准时出行的乘客朋友们都比较关心的问题，大家是不是也想对这个问题有所了解呢?那么下面大家可以随小编一起去了解!

网上订火车票的乘客若是还未取出纸质火车票，并且退票时间若在票面的乘车时间的2小时之外，这时候乘客只需要登录12306官网，找到自己的订单是可以在网上直接退票的。

已取出纸质火车票的乘客或是退票时间距离火车开车时间已不足2小时的话，这时就只能选择到火车站窗口办理退票业务。火车票代售点是不办理退票、改签的。

114票务网友情提示：因特殊情况未在火车开车前办理退票的乘客，尽可能在火车开车后的2小时赶到火车站，可以与工作人员进行协商退票，具体内容工作人员会为大家做详细的介绍。动车组列车可在开车后的2小时内改签到当天其他车次，不能办理退票。

有了以上的介绍，现在大家知道实名制火车票怎么退票了吧?不过大家要知道的是，不管是选择到火车站窗口退票或是到12306官网上退票，乘客都是要承担5%—20%的退票费，小编希望大家在办理退票时要了解清楚哦!