实名制火车票怎么退票

实名制火车票怎么退票?这应该是不少不能准时出行的乘客朋友们都比较关心的问题,大家是不是也想对这个问题有所了解呢?那么下面大家可以随小编一起去了解!
网上订火车票的乘客若是还未取出纸质火车票,并且退票时间若在票面的乘车时间的2小时之外,这时候乘客只需要登录12306官网,找到自己的订单是可以在网上直接退票的。
已取出纸质火车票的乘客或是退票时间距离火车开车时间已不足2小时的话,这时就只能选择到火车站窗口办理退票业务。火车票代售点是不办理退票、改签的。
114票务网友情提示:因特殊情况未在火车开车前办理退票的乘客,尽可能在火车开车后的2小时赶到火车站,可以与工作人员进行协商退票,具体内容工作人员会为大家做详细的介绍。动车组列车可在开车后的2小时内改签到当天其他车次,不能办理退票。
有了以上的介绍,现在大家知道实名制火车票怎么退票了吧?不过大家要知道的是,不管是选择到火车站窗口退票或是到12306官网上退票,乘客都是要承担5%—20%的退票费,小编希望大家在办理退票时要了解清楚哦!
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