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实名制火车票退票规定

来源:114票务网  日期:2015-02-27 09:40:13 编者:

从2012年元旦起,全国所有旅客列车均实行车票实名制。购买到实名制车票后,部分旅客又会因为特殊原因想要退票。那么,实名制火车票退票规定是什么?又有哪些注意点呢?

一、12306官网订票

1、没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的,可以在12306官网进行办理;

2、在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理,办理时需提供车票和购票时所使用的有效身份证件原件;

3、已经换取纸质车票的按纸质车票在车站售票窗口同样办理;

4、使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续后,未乘车即出站的经车站确认后按规定办理;

5、因伤、病或者承运人责任中途下车的凭列车长出具的客运记录在下车站按规定办理。

二、售票窗口订票

您应当在票面指定的开车时间前到车站办理,会退还给您全部票价,并核收退票费。团体旅客不应晚于开车前48小时办理。若您需要退还的是带有“行”字戳迹的车票,还应先办理行李变更手续。

小编提醒您,开车后改签的车票不退,站台票售出也不退。本人办理退票的,必须凭车票和购票时所使用的有效身份证件原件;他人代为办理的,凭车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件才能办理退票手续。

以上就是小编为您整理的“实名制火车票退票规定”的相关内容。114票务网小编需要再次提醒您,网上购票的若在开车前两小时以内想要退票,必须要到车站装有银行POS机的售票窗口办理,网上已经无法办理了哦。

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标签 实名制火车票 火车票退票规定
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