火车票(学生票|儿童票)退票需要身份证吗
用成人身份证帮儿童预订的火车票或者用学生证购买的学生票，在退票时是否需要提供身份证呢?身份证丢了是否可以取票，要怎么取票?
1、在12306网上退票：符合网上退票条件的旅客(即：仍没有取票并且距离发车时间多于2小时)，不需要身份证，可以直接在杭城订票官网办理退票;
2、在火车站退票：一、在网上买票的旅客到火车站退票时，需提供个人买票时有效身份证件原件;二、在火车票代售点或直接在火车站买票的旅客，不需要提供个人身份证件，可以直接带着火车票到车站退票。
注：火车票代售点不办理任何关于火车票退票的业务，有需要的旅客需全部到火车站办理。
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