铁道部网上订票网站退票

网上订火车票现在已经很方便，其实网上订票的方便之处还有很多，比如退票，有时候订好火车票可突然不想乘火车或其他原因不去了，我们也不用跑到火车站去排队退票了，直接在网上退票就好。下面114票务网小编就给大家介绍一下怎么在12306网上退票。

铁路网上订票官网12306网站购票后，尚未换取纸质车票的，可以在网站上办理铁路电子客票改签、退票手续，但不晚于开车前2小时。

1、登陆12306，点击导航右上角“我的12306”进入用户中心;

2、屏幕左侧，找到“我的订单”下“订单查询”按钮并点击，屏幕会显示预订的车次详细信息，点击“退票”按钮;

3、系统提示确定退票后，自动进入“确认(退票)”页面，点击“确认退票”按钮。

4、如果系统提示：“您所申请的退票业务已经成功办理!”，就表示退票已经成功，同时系统会发退票成功提示邮件到绑定邮箱;

5、退票完成后， “订单查询”栏目里的“车票状态”会显示“已退票”。

点击确认之后系统就会提示你退票成功，下面就可以查询订单详情，点击进去可以查询自己退票有没有成功，或者可以点击自己的账号，在账号下面也可以看到有没有退票成功，(同时系统会将退票成功的信息发送到你注册12306账号时填写的邮箱里)。