有用户在去哪儿网团购后无法入住,需要申请退款,去哪儿网团购订单如何申请退款?团购申请退款后多久到账?
去哪儿网团购订单如何申请退款?
对于支付成功的订单,如果酒店的取消规则允许,您可以申请取消订单并退款。因此请您在提交订单之前,请仔细阅读订单填写页中酒店给出的取消规则,以免遭受损失。
如果您不知道取消订单期限,可在酒店订单详情中查看。
如果您为团购酒店订单申请退款,请点击“团购退款”。
一、登录订单退款
第一步:登录您的账户,在“酒店订单”中找到相应订单,点击“取消订单”。
第二步:确认退款,请点击“确认”。
第三步:确认退款成功,款项会在1-15个工作内日退回您的支付账户。
二、非登录订单退款
您直接用手机号预订,没有登录去哪儿网账户。
第一步:在酒店订单查询页输入您的手机号和获取的验证码即可查询您的订单。
第二步:找到您要退款的订单,点击“取消订单”。
第三步:确认退款,请点击“确认”。
第四步:确认退款成功,款项会在1-15个工作内日退回您的支付账户。
团购申请退款后多久到账?
去哪儿网部分产品可以支持退款至余额,一般支持原路退回。申请退款成功以后,会在1到3个工作日内收到一条退款成功短信,收到短信以后无需任何操作,退款会在7到15个工作日内退还到您原支付的银行卡中。