网上购买火车票五大问题答疑

    2011年12月10日，全国铁路所有T字头特快列车将实现网上售票。即从明天开始，全国铁路系统动车、高铁、Z字头直达特快列车和T字头特快列车的所有火车票都将实现网上购买。网上购买火车票已经是一片欣欣向荣的景象，而在普通的旅客中又有什么样的反应，他们最关心的又是什么呢？114票务网现将网友关心的五大问题提出来，并作出适当的答疑。

    一、网上购买火车票可靠吗？

    网上购买火车票是铁道部近几年来一直在逐步推进的一项惠民工程。目前铁道部的网上购买火车票官方网站是国铁路客户服务中心网站，网址是www.12306.cn。而目前也有一些其它的大型火车票网站可以进行网上购买火车票，如114票务网、红网等网站，选择非铁道部的大型火车票网站购票时要事先了解网站的正规性，谨防遇到网上诈骗或是钓鱼网站。

    二、网上购买火车票是不是更方便？

    网上购买火车票是存在一定“条件”的，比如，旅客要先登录网站，然后在网站上注册，而且要有开通银行卡的网上银行，对于很多外来务工人员，特别是对一些年纪较大，文化程度较低的人来说，在网上购票并不是一件容易的事。
    有很多的旅客提出质疑，有时候登录中国铁路客户服务中心网站会出现网络瘫痪或者调试的情况，导致经常打不开，在开售Z字头火车票的首日就出现这样的情况，导致在当日根本无法购买火车票。如果到了2012春运，全国上亿人次要购票，到时候铁道部的官网要如何承受？一方面，铁道部的网上购票系统在不停的完善，另一方面，各位旅客也可以通过114票务网等其他的大型订票网站进行火车票网上购买。

    三、网上购买火车票票是不是更容易？

    目前，据铁道部工作人员介绍，网络售票与窗口售票、电话订票是同步进行的，不存在分配比率，买到票的几率都是一样的。不过因为售票的途径很多，窗口也很多，特别是售票高峰期，因为网络查票的延时性，所以很多时候，网络上的显示余票可能会出现不准的情况，这也算是网上购买火车票的一个问题。

    四、网上购买火车票会不会诞生“网络黄牛”？

    虽然目前铁路部门规定，网络售票规定一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票。但是还是有很多人会有这样的担心：网上购买火车票会不会刺激“网络黄牛”的出现？“如果春运期间，有黄牛通过复制或者盗取身份证号码等方式，在网上秒杀不同日期、不同车次的火车票去牟利，黄牛仍有可乘之机。这样一来，网上也买不到，到窗口上买到票的几率也更低了。”
     针对这样的疑问，铁道部表示，目前正在研究制定更加完善的政策来规避这样的情况发生。

    五、网上购买火车票能否缓解买票难？

    114票务网分析，网上购买火车票是铁路部门售票服务更加以人为本的一种表现，网上购买火车票可以一定程度上减少“黄牛”对火车票的影响，所以对购票难有一定的缓解作用，但这并不能改变目前铁路部门有限的客运能力，而且就目前情况而言，高铁建设速度放缓，普通车次的大量取消，网上购买火车票这一举措并不能就此解决春运火车票“一票难求”的现状。