12306订票密码和账户都忘了怎么办呢

12306订票密码和账户忘了怎么办呢?如果大家在12306网上订票突然遇到这样的问题，一定会很头疼吧。下面小编就告诉大家如何解决这个问题。

方法一：

如图所示，在12306帐号登录的页面上有一个“忘记用户名/密码?”的蓝色字样提示，如果大家忘记账户或者密码的话可以点击蓝色字样。

页面跳转之后可以直观看到两个蓝色框框“邮箱找回”和“提示问题找回”字样，您可以根据需要，根据提示进行操作。邮箱找回账户需要提供您注册账户时所注册的邮箱，证件类型包括二代身份证、港澳通行证、台湾通行证、护照等。

此外您也可以使用提示问题找回，这可能需要您记得注册时的用户名以及有效证件。

方法二：

您可以携带身份证去火车站窗口将您在12306网上原有的帐号注销，之后再重新申请帐号。

相信大家看了小编整理的内容，应该知道12306订票密码和账户都忘了怎么办了吧。以上就是小编今天给大家带来的内容，想了解更多关于铁路出行等问题，以及对12306新规定的解释说明，大家都可以登录114票务网http://www.114piaowu.com/news/进行在线咨询，或者扫扫微信，调戏下咱们的微信君哦!