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12306订票新规定有哪些

来源:114票务网 日期:2015-07-12 17:10:13 编者:熊宝

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12306网上购票规定不断变化,相信大家也觉着计划没有变化快吧,那么2015年12306订票新规定有哪些呢?下面小编就给大家整理一下,以便给大家带来更好的网上购票体验。

一、实行“变更到站”

为了满足旅客变更行程的需求,进一步方便旅客出行,自2015年6月10日起,铁路部门推出“变更到站”服务。旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。

1、在原车票开车前48小时以上,旅客可任意选择有余票的列车。已取得纸质车票的,可在车站指定售票窗口办理;未换取纸质车票的,也可在12306网站办理。

2、办理“变更到站”不收取手续费。

3、“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

4、办理“变更到站”时,新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

5、办理“车票改签”时(即到站不变),新车票票价高于原车票的,补收差额;新车票票价低于原车票的,退还差额,同样对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。

二、优化网络及手机端购票时间

为了进一步方便广大旅客购票,自5月6日起,12306网站及“铁路12306”手机购票客户端的购票、退票和改签时间由不晚于列车开车前2小时调整为30分钟。即只要不晚于所需乘坐列车开车前30分钟,旅客均可通过12306网站和手机客户端办理购票、退票和改签业务。同时,为了不影响其他旅客购票,列车开车前2小时内所购车票请于10分钟内完成支付。

三、完善改签服务

为了维护公平购票环境,自2015年6月10日起,对开车前48小时~15天期间内,改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车,又在距开车15天前退票的,仍核收5%的退票费。

以上就是小编从改签、变更到站、网络购票支付时间问题来列举的2015年铁路部门的一些新规定,相信大家看了以后,应该了解到12306订票新规定有哪些了吧。以上就是小编今天给大家带来的内容,想了解更多关于铁路出行等问题,以及对12306新规定的解释说明,大家都可以登录114票务网www.114piaowu.com进行在线咨询,或者扫扫微信,调戏下咱们的微信君哦!

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