不少用户为了方便买票注册了12306账户，但是在注册后会有用户忘记了当时注册的用户名和密码，那么 12306用户名和密码可不可以打客服电话找回呢?下面小编为您找到答案。
当时在12306网站上注册时所用的身份证、邮箱等信息要求是唯一的，一个身份证只能注册一个账号。12306客服电话，暂时还不能帮您找回用户名和密码，建议您带上二代身份证到售票窗口去注销原来账户，您再重新注册一个账户，就可以正常使用了。
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12306
中国铁路客户服务中心（Sinorail Customer Service Center），即12306网站，是中国铁路总公司下属的信息服务网站，基于中国铁道科学研究院所设计的"铁路客票发售及预订系统"创建。客户通过登录12306网站，可以查询旅客列车时刻表、票价、列车正晚点、车票余票、售票代售点、货物运价、车辆技术参数以及有关客货运规章。铁路货运大客户可以通过本网站办理业务。
