12360火车票退票

来源：www.114piaowu.com　日期：2013-11-26 13:43:29 编者：

很多人已经办理了12360火车票预订，结果发现自己的日程安排有冲突，此时，旅客往往需要退票，但是很多人都不知道怎么办理12360火车票退票，针对广大旅客的这种情况，小编这里为大家详细解答。

首先，旅客如果在12360上预订了火车票，并且尚未换取纸质车票，那么在列车出发前2小时前，旅客可以登录12360网直接办理退票手续：

第一步，旅客登录www.12306.cn，点击左下角的退票按钮，然后进入用户登录页面输入登录名以及密码;

第二步，旅客进入“订单查询”页面，选择要办理退票的车票信息，点击“退票”按钮;

第三步，旅客在确认信息无误后点击“确认退票”按钮，完成上述操作后系统会提醒您退票成功。

其次，旅客如果在12360上预订了火车票，但是已经换取了纸质车票，那么旅客不能办理12360火车票退票手续，只能在列车出发前2小时携带个人身份证件以及车票到火车站办理退票;

最后，小编要提醒广大旅客，一定要在列车出发前两小时之前办理退票，否则不能办理退票手续。

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