旅客丢失了火车票该怎么解决

有些旅客丢失了火车票，心里很着急，不知道该怎么解决。下面小编就来为您介绍一下旅客丢失了火车票的解决方法。

旅客购买了实名制火车票丢失后，可以在票面发站停止检票时间前20分钟，到车站售票窗口办理挂失补办手续。

办理时，需要供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等，经车站确认无误后，须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。

旅客持新车票乘车时，应向列车工作人员声明;到站前经列车长确认该席位使用正常的，将开具客运记录交给旅客。旅客应在到站后24小时内，凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件，至退票窗口办理新车票退票手续，按规定核收补票的手续费。超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的，不办理挂失补办手续。办理时，原车票已经改签的按改签后的车票办理挂失补办手续。

旅客在购票乘车前没有办理挂失补办手续或者是乘车后把车票丢失的，都应再次购票。旅客办理补票后又找到原票的，可按规定在乘车站办理退票手续;在列车上，应主动向列车长声明，列车长编制客运记录交旅客，作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。退票核收退票费。旅客在到站出站后提出的，不予退票。

温馨提示：这里小编已经为您介绍了旅客丢失火车票的解决办法，小编希望大家都能很好的掌握这些信息，以免遇到火车票丢失时而不清楚怎么办，只能在那里着急。最后，小编祝您都能顺利的乘车出行哦!