车票快递服务网上怎么取消

铁路部门在12306网上新增了车票快递服务，这个服务可以省去乘客出门取票的时间，为网上订火车票的乘客带来了极大的便利。但是如果有乘客在网上成功订票并选择了车票快递服务后，想要取消车票快递服务怎么办?车票快递服务网上怎么取消?下面小编来为您解答一下车票快递服务网上怎么取消这个问题。

当车票处于“待制票”状态时，乘客可以取消车票快递。“待制票”是指网上订的火车票尚处于电子客票的状态，还没有出票为纸质车票。乘客可以单独取消车票快递服务，但是一旦取消了，这个订单就不能再次选择车票快递服务了。取消后，系统会将快递费退回到当时购票的账户中。

另外，还有一种情况下铁路部门也会退还快递费用。如果在送票时遇到收件地址填写错误、无人签收、电话无人接听、收件人拒收或无法出示有效身份证件原件等情况，车票将无法正常交给乘客。这种情况下，铁路部门也会将快递费用退还到乘客当时订票的账户中。此时订单会改为“交付异常”状态。

如果乘客发现订单状态已经改为“已制票”、“派件中”等状态时，乘客就不能在网上取消车票快递服务了。