退火车票
只要做过火车的旅客肯定也遇到过退票的经历,而退火车票该怎么办理呢?在网上订票和在火车站订票,退票流程都一样吗?
首先小编为大家介绍一下网上订票退票详情。
网上退火车票规定:距火车发车前2小时之内且没有取票的情况下,可以早网上办理退票;距火车发车2小时以内的或是已经取票的情况下,只能去火车站办理退票。
网上退票流程:登录订票时的账号,点击我的12306,选择已完成订单,查询到订单,选择需要退票的乘客,点击退票,出现2E开头的退票流水号,说明退票成功了。
火车站窗口、代售点、自动取票机上购买的火车票只能去火车站的窗口办理退票,只要在火车发车前到火车站办理退票就可以。
到火车站办理退票流程:带着订票时使用的有效身份证件和纸质火车票到火车站的窗口,告知服务人员需要退票,她们就会为您办理了。
不管是通过什么渠道订的火车票只要退票都可以去火车站窗口办理退票。普通车次的火车票在火车发车后自动作废,动车、高铁在火车发车后的2小时之内可以改签当天的车次,但不可以退票。火车票退票铁道部会收取5%至20%之间不等的手续费。
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