高铁票网上退票怎么退

“昨天在12306铁路客户服务中心官网买了一张‘北京——天津’的高铁票，现在可以退票吗?怎么在网上退火车票?”不清楚网上退火车票流程的朋友，希望小编以下的介绍可以帮助到您。

在网上买了高铁票的朋友，首先您需要登录12306官网，找到需要退票的订单。具体方法是：在首页右上角的“我的12306”里有“已完成订单(退/改签)”，选择打开后，根据相应的条件筛选出要找的订单，点击退票按钮，完成网上退高铁票。

旅客需注意，在12306网上退高铁票，必须在列车发车前2小时前完成，团体票需在开车前48小时前完成，否则将不可以在网上退车票。此外，乘客在发车前的不同时间退票，需缴纳的手续费也不同，具体分为3个时间段，扣取的比率分别为20%、10%、5%。并且，上述计算的尾数改为以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。