火车票改签规定

火车站改签规定：

1、特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，旅客可在开车后2小时内办理;持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时不受开车后2小时内限制。团体旅客不应晚于开车前48小时。

2、实名制车票在办理改签时，旅客不需出示有效身份证件，但旅客在12306.cn网站购票且未换取纸质车票的，在车站售票窗口办理改签时，需出示购票时所使用的有效身份证件原件或订单号码。

3、 一张车票只能办理一次改签。车票改签后，旅客取消旅行的，可以按规定退票，但因特殊情况在购票地车站或票面乘车站开车后改签的车票不予退票。

4、 网上订票的用户在开车前，特殊情况在开车后2小时内，均可在车站安装有银行POS机的售票窗口办理，但“请报验”常用联系人(乘车人)在网站12306.cn购票后，需持在网站12306.cn填写的按规定可使用的有效护照、港澳居民来往内地通行证或台湾居民来往大陆通行证(均为原件)到车站售票窗口办理身份信息核验，通过预核验的(身份信息核验状态变更为“预通过”)，可以在车站售票窗口办理改签;未通过预核验的，在车站售票窗口只能为其办理退票，不能办理改签。

互联网改签规定：

1、不论注册用户的身份信息核验状态如何，所有注册用户均可在网站12306.cn为“已通过”、“预通过”、“请报验”常用联系人(乘车人)的网上已购车票正常办理改签，不能为“待核验”、“未通过”常用联系人(乘车人)的网上已购车票办理改签。

2、在网上购票后，没有换取纸质车票且不晚于开车前2小时的可以在12306.cn网站办理改签;在开车前2小时内的只能在车站到安装有银行POS机的售票窗口办理;已经换取纸质车票的，只能在换票地车站或票面发站办理;使用二代居民身份证购票且持二代居民身份证办理进站检票手续但未乘车的，经车站确认后按规定办理。改签后出具纸质车票。