武汉三大火车站售票厅排队长龙不再

　　今年，随着网上“秒”票的火热，武汉三大火车站的售票厅，显得较为冷清。

　　窗口购票者多为农民工

　　1月6日11时，在汉口火车站的地面售票厅，20个售票窗口只开通了6个，排队人数总共约300多人，自动售(取)票机前，乘客也只有10多位。

　　在武汉火车站，整个2号售票大厅，人数不超过100人，东进站口的售票窗口和自动售票机前排队的人，甚至少于平常周末。

　　火车站售票厅的冷清，缘于购票方式的多样化，越来越多的乘客选择通过网络或电话购买火车票。汉口火车站统计，去年，网络或者电话自助购票、代售点购票和窗口购票的比例，已由去年的0.7：1：1，变为1：1：1。

　　网上购票虽然方便，但众多农民工仍然只能在窗口购票。

　　下午，在汉口火车站，从万州到武汉打工的胡志蓉一行7人，手里攥着站票，正在等待回家的列车。上月28日，胡志蓉一大早就赶到汉口火车站，成为当天第一波到窗口买票的乘客，但还是只买到了站票。这意味着，她将拖着行李在火车上站约10小时。

　　“网上购票早就把坐票买走了，卖票的人说，再往后连站票都没有了。”胡志蓉说。

　　同行的胡先生无奈地说：“自从网上购票以来，春运回家买票压力越来越大，以前还能起早床、排早队，现在再怎么早，也不及网上购票快。”

　　自助机取学生票操作难

　　在火车站的售票窗口排队的，约三成是来取票或买票的学生。

　　今年，自动售(取)票机首次开通了取学生票的功能，但实际上只有极少数学生能成功取票。

　　在武汉火车站，武汉科技大学的孔同学，按流程在自动取票机上刷了身份证和学生证，但操作四、五次也没能取出车票，换了3台取票机亦如此。“不知怎么回事，只好去窗口排队。因为提前电话预订，票倒挺容易买的。”

　　在汉口火车站，2号自动售票处工作人员介绍，本月以来，武汉各大高校陆续放假，学生多在网上购票，但学生票无法从自动取票机上取得，所以大部分学生只好选择在窗口取票。

　　汉口火车站表示，在自动售(取)票机上取学生票，需要非常完整的个人信息。如果购票时填写信息不完整或不规范，自动取票机就无法取票。因为今年是第一年可机器取票，有些学校在购买团体学生票时，按照往年习惯，没有仔细填写信息。