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自取票火车站退票后,退款多久到账?

自取票用户在火车站退票,请登录我司用户中心 在订单中申请退票或联系我司客服025-68955055

1、提供退款凭条

请及时登录用户中心,上传火车站退款凭条,或联系本站在线客服上传凭条,待我司财务审核后,退款金额将在7个工作日内退还至原支付账户。

2、未提供退款凭条

在用户中心申请退票选择“凭条丢失”或联系我司客服提供退票地点及退票时间,方便我司与相关部门核实,退款金额将在20个工作日内退还至原支付账户。

3、已在火车站退票未及时与我司联系的客户 

由于与铁路部门核实退款时间较长,退款金额一般20个工作日内退还至原支付账户,如未收到退款,请与我司客服联系。