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自取票改签流程

旅客买好车票后,如不能按票面指定的日期、车次乘车时,办理提前或改晚乘车签证手续。有2种方式:可以在列车开车前到火车站改签窗口或自取票未取票情况下联系铁行网电话改签。

1、如果您已取票请至火车站办理改签;

2、如未取票且离发车时间超过1小时,在8:00-22:00之间,请联系,本站客服热线(025-68955055)办理:

开车前48小时以上,可以改签预售期内的任意车次;

开车前48小时以内,可改签到办理改签之时至票面乘车日期当日24:00之间的其他任何一个车次,不办理票面乘车日期次日及以后的改签;

开车之后,旅客可以办理乘车日期当日其他车次的车票,且只能改签与票面发到城市相同的车票。

开车后改签的车票不退。站台票售出不退。

3、改签费用:

办理车票改签时,新票价低于原车票票价的,退还差额且对差额部分执行现行退票费标准核收退票费。