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自取票变更车站流程

自2015年6月10日起,在铁路客运部门推出“变更到站”服务,即:旅客购票后,可根据行程变化,重新选择新的目的地,在车票预售期内变更到站及乘车日期、车次、席位。

自取票未取票的电话变更车站流程

1、旅客在本站购票后,在原车票开车前48小时以上,且没有换取纸质车票的,可联系本司客服热线025-68955055办理“变更到站”;

对已改签车票、团体票及通票暂不提供“变更到站”服务。

2、办理车票改签或“变更到站”时,新票价低于原车票票价的,退还差额且对差额部分执行现行退票费标准核收退票费。

火车站变更车站流程

1、旅客在本站购票后,在原车票开车前48小时以上,已取得纸质车票的,请在车站指定售票窗口办理,任意选择有余票的列车。

2、办理车票改签或“变更到站”时,新票价低于原车票票价的,退还差额且对差额部分执行现行退票费标准核收退票费。

“变更到站”只办理一次。已经办理“变更到站”的车票,不再办理改签。对已改签车票、团体票及通票暂不提供此项服务。

变更车站后的车票乘车日期在春运期间的,退票时一律按开车时间前不足25小时标准核收退票费。