回答者：qishangfan651 丨 2014-01-07 10:40
提问者采纳
您好，目前火车票为实名制的，无论是取票还是退票都要用身份证进行操作的。
身份证号码是不可以取票的。如果您的身份证丢失，您可以补办一个临时身份证也是可以取票的。
自2013年9月1日起，铁路部门推出通退通签业务，全国各车站都可办理退票业务。票面乘车站开车前48小时以上的，退票时收取票价5%的退票费;开车前24小时以上、不足48小时的，退票时收取票价10%的退票费;开车前不足24小时的，退票时收取票价20%退票费。如果因台风倒致列车停运。建议到票面上的当地火车站退，会全额退票。
希望我的回答能帮助到您。
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