铁友网网上退票怎么退
铁友网网上订票后可以退票吗?许多用户初次使用火车票订购网站，对相关操作不太清楚。那么，铁友网网上退票怎么退?下面，是小编为您查询到的退票流程，仅供参考。
一、网上退票的条件
有一点，用户需要注意，并不是所有车票都可以在铁友网网上退票的。铁友网提供网上退票的条件是：用户成功在铁友网订票，并未取出纸质火车票，并且离开车时间大于3个小时。只有同时满足上面2个条件的用户，才能在网上申请退票，否则就只能携证件到火车站售票窗口办理了。
二、铁友网网上退票怎么退
关于网上退票操作方法，具体为：
用户在07:00-22:00之间，登录铁友网个人帐号，进入用户中心，点击页面右上方的“在线退票”按钮;根据筛选条件，找到您要退票的订单，点击退票按钮，即可申请退票。
在铁友网网上退票后，您需要承担退票手续费，具体计算方法为：
开车前49小时以上，手续费5%;开车前25-49小时之间，手续费10%;开车前25小时内，手续费20%;应退票款在20个工作日退还至原支付账户。最终退款以铁路局实退为准。
