每天14时左右和0时以后旅客可以再次查询、购票火车票
来源:www.114piaowu.com
日期:2013-01-31 10:25:08
编者:不再犹豫
据铁道部客服人员介绍,按照电话订票的规定,当日12时前已订车票于第二日12时前取有效;当日12时后已订车票于第二日24时前取有效。因为白天电话和网络比较忙,会延迟2个小时把超出规定取票时间的车票放出。晚上电话和网络订票不工作,便可以实时放票。所以,每天14时左右和0时以后,旅客可以再次查询、购票。
据了解,目前电话和网络订票的服务时间都是7时至23时。如果14时查询到有余票,可以通过电话或网络购票。但是,如果在0时查询到还有余票,电话和网络订票就行不通了。
此外,铁道部还给没买到直达车的旅客支着:“高铁+普铁”接力把家还。对于车票紧张的城市,旅客可以先乘坐高铁到距离目的地较近的城市,然后再转乘普速客车到达目的地。例如,从北京到贵阳的旅客,可先乘京广高铁到达长沙或株洲,再中转普速客车到贵阳;从北京到成都的旅客,可先通过京广高铁、郑西高铁到西安,再中转普速客车到成都。
同时114票务网提醒广大旅客,通过互联网和电话订票购票的旅客应及时取票、换票,以免影响出行。另外火车站基本上都开设退票专区,每日7时至23时办理改签和退票等业务,办理时间不能晚于开车前2个小时。
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