武广铁路“青年文明号”微博承诺服务质量

来源：人民铁道报　日期：2011-12-09 11:49:08 编者：

　　近日，武汉铁路局和广州铁路 (集团)公司窗口单位 “青年文明号”集体共同组织开展了 “武广铁路 ‘青年文明号’服务承诺微博接力活动”，46个“青年文明号”集体展开了一场形式新颖的微博式服务承诺活动。

　　在活动持续的2个多小时里，46个 ‘青年文明号’集体你来我往，纷纷以各自的微博响应和关注博主武广铁路 “青年文明号”发出的倡议，并在微博中公开服务承诺，上传集体合影，展示服务形象。

　　此次活动标志着武汉局、广铁集团团委 “青年文明号”服务承诺已经由传统活动平台向时尚网络平台拓展。接下来，各级 “青年文明号”还将以客服感受、客服故事和与旅客的互动为主要内容，不断更新微博，用服务旅客创先争优的实际行动接受旅客的监督。

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