汉中铁路部门全面提高客运服务 备站春运

　　据悉，陕西省汉中市铁路部门于11月9日全面启动“服务旅客创先争优”活动，努力提高客运服务，改善客运环境，全务备站春运。

　　此次汉中市的“服务旅客创先争优”活动将为期10个月，围绕““以服务为宗旨，待旅客如亲人”理念，通过整治车站服务设施和卫生环境、完善公开和落实服务标准、全面改进完善售票服务、加强旅客投诉服务管理、提高旅客列车正点率、建立健全客运服务质量综合评价体系等措施，完善铁路客运窗口服务，为旅客提供一个舒适安全的出行环境。

　　另外，在此期间，汉中市铁路部门也开始着手制定春运计划。据了解，春运期间，铁路部门将通过增加车次、增加售票窗口、延长售票时间、开设学生和农民工售票专口、送票上门等便民措施，以及完善和落实好互联网售票、电话订票、实名制售票等措施，并为老、弱、病、残及军人提供专项服务等，以提升服务水平，保证春运畅通。