北京火车站售票大厅设服务台 为残疾人代购车票

    为了更好地为旅客服务，近日北京站推出了多项服务旅客新措施。北京站售票大厅增设服务台，可为残疾人代购车票成为最大亮点。
    在北京站售票大厅内新增 “服务台质量监督员咨询台”。在这里，除为旅客准备了列车时刻表、市内交通图、旅客留言簿等必备资料外，最大的亮点是为旅客提供敬老助残服务，凡是行动不方便的重点旅客，由服务台的工作人员直接为旅客去购买车票，免去老弱病残旅客购票排队之苦。记者了解到，北京站在很早以前就设置了残疾人购票专口，但是残疾旅客购票仍然要排队，此次新的服务措施推出后，让残疾旅客不用排队就能购得车票。
    此外，如果有急事急着赶车的旅客，在服务台就可以直接办理车票的改签业务，不需要去排队，以免耽误旅客的时间，这种应急服务，近期已有多名旅客受益。同时，服务台前还清楚地标明了铁路预订车票的网址，电话订票的号码等内容。