火车票丢了怎么挂失

来源：114票务网日期：2015-10-21 09:24:33 编者：BOOMshakalaka

114票务网获悉，近日，浙江大学大学生陈绘衣因“二次购票”，将昆明铁路局告上法庭。当火车票丢失，怎么挂失呢？

根据铁路12306网站客服人员的说法，实名制车票的丢失，有一套挂失补办的政策，而车上补票就不能退，除非你车上丢失，自己又找到，那还有机会退。但是你丢失后，找不到，这样补的车票不能退。

特别提醒

实名制车票挂失补办有四个步骤

由于现在火车票预售期为60天，所以，很多提前购票的旅客，过早取出票后，往往容易导致车票丢失。那么，实名制车票丢失后，该如何办理挂失补办呢？郑州铁路部门相关人士对此进行了解释。

1.挂失的时候，工作人员会告诉旅客，需要提供有效证件，并准确提供遗失车票的车次、发到站、日期等信息。

2.购新票乘车在提供以上这些信息后，车站工作人员会对旅客的身份、车票等信息进行确认，确认无误后，旅客按照原价重新购买一张与之前一模一样的新车票。新车票票面标记“挂失补”字样。

3.开具客运记录凭借新车票，旅客就可以顺利上车，不过，事情还没有完结。旅客持新车票上车以后，旅客需拿着新票和有效证件，找到列车长开具客运记录。在到站前，列车长确认该席位使用正常没有重票，会开具客运记录交旅客作为到站退票的凭证。

4.退新票这也是最后的一个环节。旅客到站后，凭借列车长开具的客运记录、新车票及有效身份证件原件，去车站退票窗口可按原价退票，但需交付2元钱的手续费。

所以，大家提早的取出火车票难免会有丢失的情况，那再有丢失火车票的问题，要记得以上的四个步骤啊，以免耽误自己的行程。

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