12306网站查询不到订单

12306网站查询不到订单怎么办?明明已经购买的车票却在订单中查询不到，的确有点愁人，现在小编就来为您解答这个问题吧。

首先您要思考一下您的订单是您自己下单的还是由火车代购网站下单的，如果是代购网站帮您购买的，那么您需要打电话咨询一下代购网站查看一下订单处理情况。如果是您自己下单的，那么您可以根据小编的步骤再次检查一下您的订单情况。

1，登录12306账号

2，点击我的12306选择已完成订单

3，在已完成订单中您可以按照购票时间或者乘车时间进行查询

12306网站查询不到订单怎么办?一般情况下按照小编给出的步骤您都是可以查询到您的订单的，如果这样您还是无法查询到订单，那么小编建议您拨打12306的客服热线询问一下订单情况。