昆明铁路局暑期推民族风情主题服务

6月30日，凸显民族风情的服务主题在昆明局展示，富有浓郁民族风情的主题服务在昆明铁路局正式拉开帷幕。

昆明局围绕“安全出行、方便出行、温馨出行”常态化目标，开展“金花迎夏客、温馨铁路行”主题服务行动，打造具有云南民族文化特点的“金花”服务品牌，为旅客带来全新的感受和体验。

主题服务行动将从“售票便捷、乘降顺畅、旅途温馨、服务周到”4个方面着力，以争创“红旗列车”“文明车站”，争当“星级金花”“服务明星”、优秀检车员、优秀包乘组为目标，激励职工比业绩、优服务、展作为，不断优化服务环境、创新服务方式、完善服务内容、提高服务质量，扩大“金花”服务品牌的影响力。

暑运期间，昆明局预计发送旅客775.4万人，同比增长7.5%。为确保顺利完成暑运任务，该局计划开行图定客车71.5对，其中直通客车40对、管内客车31.5对，同比去年直通客车增加5对、管内客车增加7对。7月1日，该局新增合肥至昆明直通客车，同时还准备加开旅客列车，一旦客流暴涨将及时开行。届时，昆明局日均运能将同比增加8.3%，旅客运输能力和客运产品质量均有较大提高。

客流量增大，为了更好地为乘客提供服务，暑期期间，昆明铁路局特意设计了民族风情主题服务，凸显了铁路运输的人性化服务，希望乘客能在这样的服务下安全顺利地抵达目的地。