网上订购的火车票可以在网上退票吗？

旅客在网上买了火车票后，如果因为时间冲突等原因不得不把订好的火车票退掉，但是很多旅客又不知道网上订购的火车票可以在网上退票吗？所以很多情况下只能劳心劳力地去火车站办理退票手续，下面小编就为您讲述一下网上退票的问题。

网上订购的火车票可以在网上退票吗？答案是肯定的，网上订购的火车票当然可以在网上退票，但是旅客必须在列车出发前2小时办理退票手续，否则只能到火车站售票窗口办理退票手续。

首先，旅客要登录火车票网上订票官网，点击官网首页左下角的“退票”按钮，进入用户登录系统，输入用户名、密码及验证码；

然后，旅客会进入我的12306，点击我的订单下方的“订单查询”按钮，进入订单查询页面后输入查询日期类型、订单号等信息后点击查询；

最后，旅客在查询到想要办理退票的车票订单，点击退票系统会提示：恭喜！您已退票成功。

广大旅客需要注意的是，如果旅客已经换取了纸质车票，就不能在网上办理退票手续，只能到车站办理。

根据最新退票规定，火车票实行梯次退票，所以旅客退票越早越好。如果在48小时之前只会扣去5%的退票费，24小时之内则扣去20%的退票费，而24至48小时之内则扣去10%的退票费。