请核实您注册用户信息是否真实完整准确

近日，有网友发现在登录12306的时候又出现了新的问题：一直正常使用的账号，在登录的时候提示“请核实您注册用户信息是否真实完整准确”。自己无法买票不说，连带着常用联系人也没法买票了，这可苦了许多人。那么，是什么原因导致了这个问题呢?如何解决?下面就让小编来为您解答。

在总结了多数网友提交问题后小编发现，很多人出现这种情况都是因为使用了第三方抢票软件。众所周知，铁路12306时常会对对抢票软件进行封堵，这次也可能是因封堵行为造成的未知错误。如果没有使用过抢票软件也遇到了这个问题，很有可能是因为铁路12306系统升级导致的。

如果您也遇到了一样的问题，可以重启电脑清理缓存，多尝试登录几次，或者尝试使用别的电脑登录。经过尝试后如果一直出现这样的提示无法登录，那您可能就需要去火车站售票窗口办理账户注销手续，再重新注册一次了。

您的“请核实您注册用户信息是否真实完整准确”的问题,经过多次尝试后解决了吗?另外，114票务网(http://www.114piaowu.com/)提供实时的火车车次查询、火车票预订服务。购票无需注册，首次购票成功后即自动升级为会员，省时省心。关注我们的微信公众账号“114票务网”，尝鲜微信订票，高大上有木有?!快来试试吧!如有更多疑问，请拨打114票务网客服电话025-68955055咨询。