铁路公司又一次被“告”了

近些年，铁路公司因为种种原因被起诉的事情时有发生。近日，铁路公司又一次被“告”了。

据悉，提起本次诉讼的原告方是揭阳市二级下肢截肢残疾人夏楚辉，其于今年1月30日傍晚到揭阳火车站准备购买2月2日中午T8362次揭阳至广州东的火车票。在该站售票窗口，售票员许佳玲告知夏楚辉，该趟列车座位票已售罄，只存站票(无座)。夏楚辉向售票员出示了《残疾人证》，要求其提供该趟列车应预留的“残疾人专座车票”供购买，许佳玲当场告知，揭阳站不是该趟列车始发站，不出售残疾人专票。

夏楚辉只好支付84元购买了该趟列车的无座票一张，并随后致电铁路方的热线电话12306进行投诉，工号列1597的接线员开始答复称可在揭阳火车站购买残疾人专票，后来又改口说只能在始发站购买。夏楚辉随即表示要投诉，该接线员称12306只提供咨询，不受理此类投诉。

下肢截肢的残疾人夏楚辉无法从揭阳站到广州(行程耗时6小时多)，只好于今年1月31日再次到揭阳火车站，再次支付了70元将这张无座票改签为卧铺票。

为此，夏楚辉决定要打一场涉及“残疾人专票”的铁路官司。

夏楚辉经查阅相关资料发现，2011年12月16日，当时的铁道部及国家民政部、解放军总政治部和中国残疾人联合会曾联合下发《关于做好铁路残疾人旅客专用票额车票发售工作的通知》，该通知明确规定：“每趟旅客列车预留一定数量的残疾人旅客专用票额，自预售之日起至始发站开车前24小时，专门发售给符合购票条件的残疾人旅客，并在票面标注‘专’;剩余车票对外发售。”

该通知还规定，全国铁路各大车站都应开设残疾人购票窗口或与军人等优先购票窗口合设，自2012年1月1日开始执行。然而，在地方站点，符合条件的残疾人却不能够顺利买到“残疾人专票”，该通知成了摆设。

残疾人状告铁路公司

要求退70元赔500元

2月3日，原告夏楚辉一纸诉状将“铁老大”告上了法庭!广梅汕铁路有限责任公司成了第一被告，广州铁路(集团)公司成了第二被告。原告认为，两被告在没有证据证明残疾人专用票已售完的情况下拒绝销售残疾人专用票的行为属于不履行对外承诺的欺诈行为，依法应承担赔偿责任。依《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条的规定，两被告应退还原告购买票款差价70元并赔偿500元损失。据此，原告依《中华人民共和国残疾人保障法》第六十条向广州铁路运输法院提起诉讼。

仅隔一天，该案迅速获得受理。2月4日，广州铁路运输法院向原告发出了(2015)广铁法民初字第90号受理案件通知书，告知该院决定立案审理，并依法发出传票，定于今年4月10日上午9时在该院第三法庭开庭审理。